Les marchandises sont généralement expédiées le jour même, si elles sont en stock et commandées au plus tard à 12h00 (midi) CET.
Le délai de livraison spécifique est indiqué pour chaque article dans la boutique en ligne et est basé sur une commande passée avant 12h00 CET. Si vous passez la commande après 12h00 CET, les marchandises seront expédiées le jour ouvrable suivant. Si les marchandises ne sont pas en stock, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 semaines. Nous envoyons toujours un e-mail concernant le délai de livraison prévu dès que possible.
Museliving assure la livraison par camion, GLS ou DSV, si vous ne souhaitez pas venir retirer votre commande vous-même.
En cas de livraison à domicile, si vous avez indiqué où le colis peut être déposé, le risque et la responsabilité vous sont transférés dès que le colis est livré. Lorsque vous indiquez où le colis peut être déposé lors d’une livraison à domicile, il est important que le transporteur puisse y accéder facilement avec un transpalette standard.
Si personne n’est présent à l’adresse de livraison pour recevoir les marchandises, et si vous n’avez pas convenu que les marchandises puissent être laissées à l’adresse, le transporteur reprendra les marchandises et tentera une nouvelle livraison. Si vous refusez la réception afin que la commande soit livrée à un autre moment sans accord préalable avec Museliving, cela est également considéré comme une nouvelle livraison. Le prix d’une nouvelle livraison est de 30 EUR.
Si vous souhaitez une livraison à une heure précise ou en dehors de la plage horaire 8h00 – 16h00, cela peut être organisé moyennant un supplément.
